תקנון משלוחים
בירורים ושירות לקוחות
- משלוחים להזמנות החל מ50₪
- בהזמנה מעל 250₪ לא תחויבו בדמי משלוח – משלוח חינם (למעט תחליפי טבק ומארזים)
- בקנייה בחנות בסכום כולל של 500₪ ומעלה ניתנת לנו הזכות ליצור קשר לדרישה של הצגת תעודת זהות (במקרים חריגים).
- ניתן לבדוק בכל עת מה סטטוס ההזמנה דרך הWhatsapp שלנו.
- תשלום להזמנה יתבצע בכרטיס אשראי בלבד.
- לפניות ובירורים ניתן להשאיר הודעה בדף צור קשר או לפנות אלינו בWhatsapp .
- אפשרויות השילוח יהיה נתונות לשיקול דעתה הבלעדי של סטלה גרם .
- להתכתבות בנושאי רכישה ניתן לפנות אלינו בWhatsapp .
- מובהר כי על אף האמור לעיל הנהלת האתר תהיה רשאית לשנות את אזורי המשלוח, את גובה דמי המשלוח ואת מדיניות המשלוחים והאספקה מעת לעת וללא צורך במתן הודעה מוקדמת מראש . (להוציא הזמנות שכבר בוצעו ואושרו).
משלוחים לכל הארץ
משלוח בעלות אחידה של 35₪ לכל הארץ .
- נוכל לספק את המשלוח לנמען בתוך 4-6 ימי עסקים מהמועד שבו התשלום בוצע
בעניין זה, ימי הפצה אשר ייחשבו ימי עבודה הינם ראשון עד חמישי, כאשר ימי שישי, שבת וערבי חג לא יבואו במניין הימים
- תקופות שקודמות לחגים ובמהלך החגים, ייתכנו עיכובים בזמני ההפצה, כמו כן במהלך חודש נובמבר ותחילת דצמבר (חודש חגי האינטרנט) .
- ייתכנו ויהיו עיכובים בזמני השילוח למשלוחים המיועדים להפצה באזורים חריגים לרבות יישובי רמת הגולן, גבול הצפון, יישובי המגזר הערבי, יישובי בקעת הירדן, ישובים מעבר לקו הירוק (שטחים), יישובי עוטף עזה, אילת, ים המלח ויישובי הערבה .
- עם הגעת המשלוח לחברת השילוח, ישלח ללקוח דואר אלקטרוני ו/או הודעת SMS למספר הטלפון אותו מסר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה ליידע אותו בדבר הגעת המשלוח לשליח אשר יתאם טלפונית עם הלקוח את זמן ההגעה למסירת המשלוח .
- הזמנה שנכנסה למערכת ביום חמישי או ביממה שלפני ערב חג, אם נכנסה למערכת עד 12 בצהריים – תיאסף על ידי חברת השילוח ותגיע אליכם עד מספר ימי העסקים המוזכר בסעיף 1 . אם נכנסה למערכת אחרי 12 בצהריים – תיאסף על ידי חברת השילוח ביום ראשון או ביממה שאחרי החג ותגיע אליו עד מספר ימי העסקים המוזכר בסעיף 1 .
- הימים שישי , שבת וערבי חג וחג לא נחשבים ימי עסקים .
- 5
מספר Whatsapp להתכתבות בנושא רכישה :
053-876-5671(972+)
* לתקנון החנות , שאלות ותשובות ואחריות עבור המוצרים